Bagi miliaran orang di seluruh dunia, Facebook dapat menjadi sumber foto bayi lucu, misinformasi vaksin, dan segala sesuatu di antaranya — dan semuanya muncul di feed kami dengan bantuan algoritme.
Sekarang, kesaksian berjam-jam dan ribuan halaman dokumen dari pelapor Facebook Frances Haugen telah memperbarui pengawasan terhadap dampak Facebook dan algoritmenya terhadap remaja, demokrasi, dan masyarakat pada umumnya. Dampaknya telah Berita Luar Negeri menimbulkan pertanyaan tentang seberapa banyak Facebook, dan mungkin platform seperti itu, dapat atau harus memikirkan kembali menggunakan sekumpulan algoritme untuk menentukan gambar, video, dan berita mana yang dilihat pengguna.
Pelapor Facebook akan berbicara dengan komite 6 Januari
Haugen, mantan manajer produk Facebook dengan latar belakang “manajemen produk algoritmik,” dalam kritiknya terutama berfokus pada algoritme perusahaan yang dirancang untuk menunjukkan kepada pengguna konten yang kemungkinan besar akan mereka gunakan. Dia mengatakan ini bertanggung jawab atas banyak masalah Facebook, termasuk memicu polarisasi, informasi yang salah, dan konten beracun lainnya.
Facebook, katanya pada tampilan “60 Menit”, memahami bahwa jika itu membuat algoritme lebih aman, “orang akan menghabiskan lebih sedikit waktu di situs, mereka akan mengklik lebih sedikit iklan, mereka akan menghasilkan lebih sedikit uang.” (CEO Facebook Mark Zuckerberg telah menolak gagasan bahwa perusahaan memprioritaskan keuntungan di atas keselamatan dan kesejahteraan pengguna.)
Kepala manajemen kebijakan global Facebook, Monika Bickert, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan CNN setelah sidang Senat Haugen pada hari Selasa, bahwa “tidak benar” bahwa algoritme perusahaan dirancang untuk mempromosikan konten yang menghasut, dan bahwa Facebook sebenarnya “berlawanan” dengan menurunkan apa yang disebut umpan klik.
Kadang-kadang dalam kesaksiannya, Haugen tampaknya menyarankan pemikiran ulang radikal tentang bagaimana umpan berita harus beroperasi untuk mengatasi masalah yang dia presentasikan melalui dokumentasi ekstensif dari dalam perusahaan. “Saya pendukung kuat peringkat kronologis, mengurutkan berdasarkan waktu,” katanya dalam kesaksiannya di depan subkomite Senat pekan lalu. “Karena saya pikir kita tidak ingin komputer memutuskan apa yang kita fokuskan.”
Tetapi algoritme yang memilih dan memilih apa yang kita lihat sangat penting tidak hanya untuk Facebook tetapi juga untuk banyak platform media sosial yang mengikuti jejak Facebook. TikTok, misalnya, tidak akan dapat dikenali tanpa algoritme rekomendasi konten yang menjalankan acara. Dan semakin besar platformnya, semakin besar kebutuhan algoritme untuk menyaring dan mengurutkan konten.